Communication -

METTRE SUR PAUSE

Vous faites face à des difficultés pour communiquer avec les équipes et gérer les relations humaines gravitant autour du projet ?

En tant que chef de projet, vous êtes confronté à la complexité de concilier les différentes personnalités au sein de votre équipe projet, ainsi que celles des clients et des prestataires. Gérer ces relations humaines peut être un défi au quotidien, mais voici quelques moyens d’améliorer la situation.

METTRE SUR PLAY

1. Les membres de l'équipe de projet ne sont pas motivés ou ne sont pas alignés sur les objectifs du projet

Organisez des réunions d’équipe pour clarifier les objectifs et les rôles de chaque membre de l’équipe. Mettez en place des mesures pour motiver les membres de l’équipe, comme des récompenses ou des reconnaissances pour les réalisations importantes. Impliquez l’équipe dans la prise de décision et assurez-vous que chaque membre se sent écouté et valorisé.

3. Des problèmes de communication se produisent entre les membres de l'équipe, entraînant des malentendus, des retards ou des erreurs

Mettez en place des canaux de communication clairs et réguliers au sein de l’équipe, tels que des réunions d’équipe régulières, des outils de collaboration en ligne et des plateformes de gestion de projet. Encouragez une communication ouverte et transparente, où les membres de l’équipe peuvent poser des questions, partager des mises à jour et exprimer des préoccupations. Restez une oreille attentive.

5. Vous travaillez avec des prestataires externes pour des services spécifiques, mais la communication avec eux peut être difficile et entraîner des retards ou des erreurs

Établissez des canaux de communication clairs et un calendrier de communication régulière avec les prestataires externes. Clarifiez les attentes, les délais et les livrables dès le départ. Assurez-vous de disposer d’un point de contact clé pour faciliter la communication et résoudre rapidement les problèmes éventuels. Suivez régulièrement l’avancement du travail des prestataires pour garantir la qualité et le respect des délais. Un appel téléphonique vaut mieux que des mails pour toute demande urgente.

2. Vous recevez un brief client qui manque de détails spécifiques sur les objectifs, les cibles, les délais ou les contraintes du projet

Organisez une réunion de briefing avec le client pour discuter en profondeur de ses attentes. Posez des questions spécifiques pour obtenir des informations détaillées et documentez clairement les réponses. Résumez les points clés du brief dans un document partagé avec le client pour validation.

4. Les clients ont parfois des attentes démesurées ou irréalistes quant aux résultats, aux délais ou aux ressources disponibles

Établissez une communication claire dès le début du projet pour gérer les attentes des clients. Discutez des objectifs réalistes, des délais réalisables et des ressources disponibles. Fournissez des mises à jour régulières sur l’avancement du projet et communiquez les éventuels obstacles ou retards. Soyez transparent sur les limites et les contraintes du projet. Un outil de gestion de projet collaboratif peut être un moyen efficace.

6. Les clients peuvent donner des retours contradictoires ou demander des révisions fréquentes, ce qui entraîne des ajustements constants dans le projet

Établissez un processus de gestion des retours clients clair et transparent. Assurez-vous de bien comprendre les retours clients et demandez des clarifications si nécessaire. Documentez les révisions demandées et définissez des limites claires pour éviter les changements excessifs. En communiquant les révisions par retour de mail vous serez sûr de l’exactitude des données.

Si votre problématique ne fait pas partie de celles énoncées, n'hésitez pas à m'écrire via le formulaire

Je prendrais le temps de l’étudier et de la traiter pour l’implémenter par la suite sur la plateforme Pause & Play. Parce que la communauté des chefs de projets est grandissante, faite partit de celle-ci et agissez en conséquence.

La plateforme Pause & play est en cours de développement, des problématiques sont ajoutées au fur et à mesure de son avancée.

METTRE SUR PAUSE

Vous faites face à des difficultés pour communiquer avec les équipes et gérer les relations humaines gravitant autour du projet ?

METTRE SUR PLAY

Si votre problématique ne fait pas partie de celles énoncées, n'hésitez pas à m'écrire via le formulaire

UNE QUESTION ?

Parlons ensemble du sujet de la gesTion de projet